Política de desistimiento y reembolsos

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. Derecho legal de desistimiento: 14 días

Si compras como consumidor, por regla general puedes desistir del contrato a distancia durante los 14 días naturales siguientes a la compra, sin indicar el motivo. Para ejercerlo, escribe a support@posiro.com e identifica el pedido.

El libro es contenido digital que no se entrega en un soporte material. Puedes solicitar que el suministro comience de inmediato, antes de que termine ese plazo. En tal caso, antes de empezar la descarga debes dar tu consentimiento expreso a la ejecución inmediata y reconocer expresamente que perderás el derecho legal de desistimiento cuando empiece el suministro. Confirmaremos ese consentimiento en un soporte duradero. Si no has dado ese consentimiento y reconocimiento, la excepción no se aplica.

Puedes retirar cualquier solicitud de inicio inmediato mientras el suministro no haya comenzado. La pérdida del derecho legal se limita al contenido digital suministrado cuando se cumplen las condiciones anteriores.

2. Reembolso voluntario de 30 días

Además de tus derechos legales, ofrecemos un reembolso voluntario íntegro durante 30 días desde la compra, sin preguntas y sin necesidad de explicar el motivo. Esta garantía comercial adicional sigue disponible aunque hayas empezado o completado la descarga.

Cómo pedirlo

Responde al correo de compra o escribe a support@posiro.com. Si escribes desde otra dirección, indica el correo usado al pagar para que podamos localizar el pedido. Los reembolsos aprobados se tramitan al medio de pago original; el plazo para verlos depende de tu banco o proveedor de pago.

Modelo opcional para ejercer el desistimiento: «A la atención del operador [OPERATOR NAME]: por la presente comunico que desisto del contrato de compra del contenido digital realizado el [fecha], pedido [número], a nombre de [nombre], correo [correo]».